Trang chủ5 lưu ý khi thăm người thân tại icu dành cho gia đình - CIH
5 lưu ý khi thăm người thân tại ICU: tuân thủ hướng dẫn thăm bệnh, vệ sinh tay và phòng ngừa lây nhiễm, giao tiếp nhẹ nhàng, không tự can thiệp vào thiết bị hoặc cho ăn uống, đồng thời phối hợp chặt chẽ với nhân viên y tế. Hiểu và thực hiện đúng giúp gia đình đồng hành một cách an toàn và khoa học hơn hơn trong quá trình điều trị của bệnh nhân.
1. Khoa ICU là gì? Gia đình có vai trò như thế nào?
Khoa ICU, hay khoa Hồi sức tích cực, là từ viết tắt Tiếng Anh của Intensive Care Unit tạm dịch là các đơn vị hồi sức cấp cứu, chăm sóc đặc biệt hoặc điều trị tích cực. Trọng tâm chính của ICU là chuyên tiếp nhận và điều trị tích cực nhiều tình trạng bệnh cấp tính, nặng và đe dọa tính mạng.
Tùy tình trạng, người bệnh có thể cần máy thở, thuốc hỗ trợ tuần hoàn, lọc máu hoặc những phương pháp điều trị khác. Không phải tất cả người bệnh tại khoa ICU đều sử dụng cùng loại thiết bị hay có mức độ bệnh giống nhau.
Khi người bệnh chưa thể tự trao đổi, gia đình nên cung cấp thông tin sức khỏe, thói quen sinh hoạt và những mong muốn đã biết của người bệnh. Thân nhân cũng là nguồn động viên lớn, giúp duy trì sự kết nối trong thời gian điều trị giữa bệnh nhân và đội ngũ y bác sĩ của khoa.
Tuy nhiên, sự hỗ trợ cần phù hợp tình trạng thực tế. Trước khi chạm vào người bệnh hoặc tham gia chăm sóc, gia đình nên hỏi nhân viên phụ trách.
2. Tuân thủ quy định thăm bệnh tại khoa ICU
Xác nhận hướng dẫn trước khi đến
Tại khoa ICU có thể áp dụng quy định riêng về thời gian thăm, số người vào cùng lúc và những vật dụng được mang theo. Hướng dẫn còn có thể thay đổi theo yêu cầu cách ly hoặc tình trạng người bệnh.
Trước khi vào thăm người thân tại ICU, gia đình nên hỏi rõ:
- Được vào thăm trong khung giờ nào, trong bao lâu?
- Có bao nhiêu người được vào cùng lúc?
- Cần chuẩn bị khẩu trang hoặc trang phục gì?
- Trẻ em có được vào thăm không?
- Khi chưa thể vào phòng, gia đình nhận thông tin bằng cách nào?
Không nên mặc định quy định của khoa nội trú thông thường hoặc bệnh viện khác cũng áp dụng tại khoa ICU nơi người thân đang điều trị. Nếu có bất cứ khó khăn nào, hãy trao đổi trước để được hướng dẫn.
Sẵn sàng điều chỉnh cuộc thăm
Người bệnh có thể cần thăm khám, làm thủ thuật hoặc chăm sóc ngay trong giờ gia đình đến. Khi được đề nghị chờ hoặc tạm rời phòng, thân nhân nên phối hợp với nhân viên y tế, giữ lối đi thông thoáng và đến khu vực chờ được chỉ định.
Đừng cố kéo dài cuộc thăm khi người bệnh đã mệt. Một cuộc gặp ngắn, yên tĩnh và phù hợp sức khỏe vẫn mang lại sự gần gũi cần thiết mà vẫn đảm bảo được sức khỏe của bệnh nhân.
Nếu gia đình chưa hiểu lý do vì sao cần thay đổi lịch thăm, hãy hỏi nhân viên phụ trách vào thời điểm phù hợp. Việc hiểu rõ giúp gia đình giảm lo lắng và tránh những suy đoán không cần thiết.
Giữ không gian riêng tư của bệnh nhân cũng như tại khoa ICU
Trước khi chụp ảnh, ghi âm hoặc gọi video, hãy hỏi quy định của khoa và tôn trọng mong muốn của người bệnh hoặc nhân viên y tế.
Không quay người bệnh khác, hồ sơ hoặc màn hình chứa thông tin cá nhân. Khi cập nhật tình hình cho họ hàng, nên thống nhất nội dung cần chia sẻ, tránh đăng hình ảnh nhạy cảm khiến người bệnh không thoải mái về sau.
3. Vệ sinh tay và chủ động phòng ngừa lây nhiễm
Vệ sinh tay đúng thời điểm
Vệ sinh tay là một trong những việc quan trọng nhất khi thăm người bệnh ICU. Người bệnh nặng có thể dễ bị nhiễm trùng và đang sử dụng nhiều đường truyền, ống dẫn hoặc phương tiện hỗ trợ.
Gia đình cần làm sạch tay khi vào, khi rời khu vực điều trị và trước khi tiếp xúc người bệnh theo hướng dẫn. Sử dụng dung dịch sát khuẩn tay hoặc rửa bằng xà phòng và nước tùy tình huống.
Nếu được yêu cầu mang găng, hãy thực hiện vệ sinh tay theo đúng hướng dẫn trước và sau sử dụng. Lưu ý găng tay không thay thế việc làm sạch tay.
Báo trước khi bản thân đang có triệu chứng bệnh
Nếu đang sốt, ho, sổ mũi, nôn ói, tiêu chảy hoặc nghi mắc bệnh truyền nhiễm, thân nhân nên thông báo và hoãn thăm trực tiếp theo hướng dẫn.
Không nên cố vào phòng thăm bệnh tại ICU chỉ vì triệu chứng nhẹ hoặc đã đi xa đến bệnh viện. Gia đình có thể cử người khỏe mạnh thay thế, đồng thời hỏi cách cập nhật tình hình phù hợp.
Nếu cần mang khẩu trang, áo choàng hoặc phương tiện bảo hộ khác, hãy nhờ hướng dẫn cách mặc và tháo bỏ. Không tự quyết định bỏ bảo hộ vì thấy bất tiện.
Hạn chế mang đồ không cần thiết
Hãy hỏi điều dưỡng trước khi mang hoa, thức ăn, chăn gối hoặc đồ cá nhân vào phòng. Chỉ chuẩn bị mang những vật dụng được chấp thuận và thực sự cần cho người bệnh.
Trong cuộc thăm, tránh đặt túi xách lên giường, chạm vào băng che phủ, vết thương hoặc đường truyền. Không dùng chung đồ cá nhân với người bệnh khác.
Nếu vừa sử dụng điện thoại, chạm vào khẩu trang hoặc đồ dùng mang theo, hãy chú ý vệ sinh tay lại trước khi tiếp xúc người bệnh theo hướng dẫn. Sự cẩn thận trong từng thao tác giúp hạn chế nhiễm khuẩn, mang mầm bệnh đến khu vực chăm sóc chuyên sâu.
4. Giao tiếp nhẹ nhàng, tôn trọng nhu cầu nghỉ ngơi
Nói chậm, dùng câu ngắn và quen thuộc
Người bệnh tại khoa ICU hồi sức tích cực có thể tỉnh táo, mệt, buồn ngủ hoặc chưa thể trả lời. Gia đình nên hỏi thăm, động viên đơn giản.
Có thể kể một chuyện ngắn về gia đình, nhắc điều quen thuộc hoặc động viên bằng lời ngắn, dễ hiểu, tích cực. Không cần hỏi liên tục, yêu cầu người bệnh nói nhiều, tránh nói lời kích động đến tâm trạng người bệnh.
Với người tỉnh nhưng khó nói, hãy hỏi điều dưỡng về cách giao tiếp phù hợp, chẳng hạn câu hỏi có/không.
Không ép người bệnh phản ứng nhanh
Khi người thân chưa mở mắt hoặc chưa thể trả lời, gia đình không nên lay gọi mạnh, vỗ liên tục hay yêu cầu thực hiện nhiều động tác để “kiểm tra”.
Có thể tiếp tục nói lời động viên nhẹ nhàng nếu được nhân viên y tế đồng ý. Tuy nhiên, mức độ nghe hiểu tùy tình trạng; không nên khẳng định người bệnh chắc chắn nhận biết mọi điều.
Nếu thấy người bệnh nhăn mặt, mệt hơn hoặc khó chịu, hãy giảm trò chuyện và báo điều dưỡng. Tránh nhiều người cùng nói, mở âm thanh lớn hoặc bàn chuyện gây căng thẳng bên giường bệnh. Vừa ô nhiễm tiếng ồn của môi trường hồi sức tích cực ảnh hưởng những bệnh nhân xung quanh vừa làm ảnh hưởng tinh thần, sức khỏe người bệnh.
Bình tĩnh khi người bệnh có biểu hiện lú lẫn
Một số người bệnh nặng có thể khó tập trung, nhận biết sai môi trường, kích động hoặc nói những điều khác thường. Gia đình nên báo cho nhân viên y tế, nhất là khi biểu hiện mới xuất hiện.
Hãy trấn an bằng câu ngắn, nhắn nhủ nhẹ nhàng người bệnh đang ở đâu và có ai chăm sóc. Không tranh cãi, trách móc hoặc tự kết luận đây chỉ là vấn đề tâm lý.
Gia đình cũng nên cho biết người bệnh trước đây có suy giảm trí nhớ, nghe kém hay khó giao tiếp không. Những thông tin này hỗ trợ y bác sĩ trong việc đánh giá và chăm sóc phù hợp.
5. Không tự can thiệp thiết bị hoặc cho người bệnh ăn uống
Khi thiết bị báo động, hãy gọi điều dưỡng
Âm báo từ máy theo dõi có thể khiến gia đình giật mình, nhưng không phải mọi tiếng “bíp” đều có nghĩa người bệnh đang nguy kịch. Các thiết bị có nhiều loại cảnh báo và cần được nhân viên chuyên môn kiểm tra.
Gia đình không tự tắt âm báo, bấm nút, chỉnh máy thở, tốc độ truyền dịch hoặc vị trí dây nối. Nếu lo lắng, hãy gọi điều dưỡng ngay, tránh đứng chắn lối tiếp cận người bệnh.
Không nên kết luận bệnh đã ổn hoặc nặng lên chỉ từ một con số trên màn hình. Thay vào đó, có thể hỏi: “Thiết bị này theo dõi gì?” và “Gia đình cần báo khi thấy dấu hiệu nào?”.
Hỏi trước mỗi lần hỗ trợ ăn uống
Người bệnh có thể chưa được phép ăn uống qua miệng, cần hỗ trợ dinh dưỡng hoặc có khó khăn về nuốt. Vì vậy, dù người bệnh có biểu hiện khát hoặc xin uống nước, gia đình vẫn cần hỏi điều dưỡng trước.
Không tự cho uống sữa, nước, thuốc hoặc thực phẩm chức năng; không đổ thức ăn vào ống nuôi ăn. Chế độ dinh dưỡng phải phù hợp tình trạng và kế hoạch điều trị. Nhiều người bệnh ICU cần được chuyên viên dinh dưỡng đánh giá nhu cầu riêng.
Chỉ tham gia chăm sóc sau khi được hướng dẫn
Gia đình có thể được hướng dẫn nắm tay, lau mặt hoặc hỗ trợ một số hoạt động phù hợp. Trước khi thực hiện, cần hỏi vị trí chạm an toàn và thao tác nên tránh.
Không tự nâng người bệnh ngồi dậy, xoay trở, tập vận động, xoa bóp mạnh hoặc tháo phương tiện hỗ trợ. Người bệnh có nhiều ống dẫn và đường truyền cần được chăm sóc cẩn thận.
Mong muốn giúp đỡ rất đáng trân trọng, nhưng việc hỗ trợ an toàn luôn cần phối hợp với điều dưỡng phụ trách.
6. Phối hợp với nhân viên y tế & thống nhất thông tin trong gia đình
Cung cấp thông tin chính xác
Khi người bệnh chưa thể tự trao đổi, gia đình nên chuẩn bị thông tin về bệnh nền, dị ứng, thuốc đang dùng, lần nhập viện gần đây và khả năng sinh hoạt trước đó.
Nếu không nhớ tên thuốc, hãy cung cấp đơn thuốc hoặc ảnh bao bì. Nói rõ điều nào chắc chắn, điều nào chưa xác nhận; tránh đoán tên hoặc liều thuốc.
Các đặc điểm như người bệnh cần kính, máy trợ thính, có khó khăn ngôn ngữ hay mong muốn chăm sóc đã từng bày tỏ cũng nên được chia sẻ.
Chọn người liên hệ chính
Gia đình nên thống nhất một đầu mối và người dự phòng để nhận thông tin, ghi chép và cập nhật cho những thành viên khác.
Cách làm này giúp hạn chế truyền đạt thiếu ý hoặc nhiều người nhận những mảnh thông tin khác nhau. Số điện thoại liên hệ cần chính xác và sẵn sàng nhận cuộc gọi.
Đầu mối trao đổi thông tin không mặc nhiên thay thế người đại diện hợp pháp trong mọi quyết định. Những vấn đề liên quan đến đồng ý điều trị cần thực hiện theo hướng dẫn của bệnh viện.
Chuẩn bị câu hỏi trước khi gặp bác sĩ
Để cuộc trao đổi tập trung, gia đình có thể ghi lại:
- Vấn đề sức khỏe quan trọng nhất hiện nay là gì?
- Người bệnh đang cần những hỗ trợ nào?
- Mục tiêu điều trị tiếp theo là gì?
- Những dấu hiệu nào cho thấy đáp ứng điều trị?
- Gia đình cần chuẩn bị thêm thông tin hoặc vật dụng gì?
- Khi có việc cần thiết, liên hệ bằng cách nào?
Nếu chưa hiểu, hãy nhờ giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản. Có thể nhắc lại điều đã nghe để kiểm tra mình hiểu đúng. Giao tiếp có tổ chức là một phần quan trọng của chăm sóc lấy người bệnh và gia đình làm trung tâm.
7. Khoa ICU Hồi sức tích cực Bệnh viện Quốc tế City: Nơi những hy vọng được “thắp sáng”
Khoa Hồi sức tích cực Bệnh viện Quốc tế City tiếp nhận, theo dõi và điều trị chuyên sâu, toàn diện cho người bệnh trong tình trạng nguy kịch được ví như là phao cứu sinh giúp bệnh nhân nhanh hồi phục. Đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng được phân công túc trực 24/7 để chăm sóc và theo dõi sát tình trạng người bệnh.
➤ Xem thêm về video giới thiệu Khoa ICU tại Bệnh viện Quốc tế City:
Khoa Hồi sức tích cực Bệnh viện Quốc tế City có cấu trúc phòng, giường bệnh riêng biệt, hỗ trợ tổ chức chăm sóc và kiểm soát nguy cơ lây nhiễm chéo. Hệ thống thiết bị hồi sức chuyên sâu gồm máy thở, máy lọc máu liên tục, monitor tại phòng kết nối với monitor trung tâm và các phương tiện y tế khác.
Trang thiết bị kết hợp với quy trình kiểm soát nhiễm khuẩn và chăm sóc chuyên môn nhằm hỗ trợ điều trị, hạn chế nguy cơ nhiễm trùng bệnh viện. Việc sử dụng từng thiết bị được quyết định theo nhu cầu của người bệnh.
Đội ngũ y bác sĩ tại khoa được đào tạo bài bản về hồi sức tích cực. Với những ca khó, phức tạp, khoa duy trì liên kết hội chẩn, tham khảo ý kiến chuyên gia tại các bệnh viện hàng đầu tại TP.HCM để hỗ trợ chuyên môn.
Bên cạnh điều trị, đội ngũ y tế cập nhật tình trạng sức khỏe, giải thích và đồng hành cùng thân nhân. Gia đình vui lòng xác nhận trực tiếp với khoa về giờ thăm, số người được vào và yêu cầu áp dụng tại từng thời điểm.
8. Câu hỏi thường gặp về thăm người bệnh tại ICU
Người nhà có được ở lại qua đêm không?
Việc ở lại phụ thuộc quy định bệnh viện, tình trạng người bệnh và điều kiện chăm sóc. Gia đình nên hỏi trực tiếp khoa, đồng thời xác nhận cách liên hệ khi không có mặt tại viện. Không nên tự áp dụng chính sách của nơi khác.
Có được nắm tay người bệnh không?
Trong nhiều trường hợp, gia đình có thể chạm nhẹ để động viên. Tuy nhiên, cần vệ sinh tay kỹ và hỏi điều dưỡng trước, nhất là khi người bệnh có vết thương, đường truyền hoặc yêu cầu cách ly. Không kéo tay hoặc làm thay đổi vị trí thiết bị.
Gia đình nên làm gì khi quá lo lắng?
Hãy chia sẻ với nhân viên y tế, nhờ giải thích điều chưa hiểu và phân chia việc liên lạc giữa các thành viên. Thân nhân cũng cần nghỉ ngơi, ăn uống và tìm sự hỗ trợ khi cần. Giữ sức khỏe giúp gia đình đồng hành lâu dài hơn.
Chuyển khỏi ICU có nghĩa đã khỏi bệnh chưa?
Chuyển khoa thường được cân nhắc khi người bệnh không còn cần mức độ điều trị và theo dõi chuyên sâu tại ICU. Người bệnh vẫn có thể cần điều trị tiếp, hỗ trợ dinh dưỡng hoặc phục hồi chức năng. Gia đình nên hỏi rõ kế hoạch chăm sóc tiếp theo.
Thực hiện đúng lưu ý khi thăm người thân tại ICU giúp gia đình biến sự quan tâm thành hành động phù hợp: làm sạch tay, trò chuyện nhẹ nhàng, hỏi trước khi chăm sóc và trao đổi rõ ràng với đội ngũ nhân viên y tế điều trị.
Tuy nhiên thông tin trên chỉ mang tính tham khảo. Hãy để việc thăm và hỗ trợ chăm sóc cần thực hiện theo hướng dẫn của đội ngũ điều trị tại khoa ICU của mỗi bệnh viện.
Thông tin từ Bệnh viện Quốc tế City
Nhằm tạo điều kiện cấp cứu kịp thời cho bệnh nhân, từ nay đến hết ngày 31/12/2026, Bệnh viện Quốc tế City triển khai chương trình ‘Đón bệnh Cấp Cứu 0 Đồng trong phạm vi 15km’, sẵn sàng đồng hành cùng bạn và gia đình trong các tình huống khẩn cấp.
- Miễn phí lượt đi từ điểm đón đến Khoa Cấp cứu Bệnh viện Quốc tế City.
- Đội ngũ y bác sĩ cấp cứu nhanh, chuyên nghiệp.
- Xe cấp cứu hiện đại, đầy đủ trang thiết bị y tế.
- Hoạt động 24/7, kể cả ban đêm và ngày lễ, Tết.
Khi cần hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ Khoa Cấp cứu Bệnh viện Quốc tế City qua hotline (028) 6290 1155 hoặc Fanpage Bệnh viện Quốc tế City. Hãy cung cấp rõ tình trạng người bệnh và làm theo hướng dẫn sơ cứu trong lúc chờ hỗ trợ.
➤ Đọc thêm:
- ICU LÀ KHOA GÌ? TÌM HIỂU 4 VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA KHOA ICU
- BỆNH VIỆN QUỐC TẾ CITY ĐÓN BỆNH CẤP CỨU 0 ĐỒNG TRONG PHẠM VI 15KM
—————————
🏥 Địa chỉ: Số 3 Đường 17A, Phường An Lạc, TP.HCM
☎ Tổng đài: 1900 8146
☎ Xe cấp cứu 24/7: (028) 6290 1155
🌐 Website: https://cih.com.vn
🔖 Tiktok CIH: https://www.tiktok.com/@benhvienquoctecity
Bài viết liên quan
