BỆNH VIỆN QUỐC TẾ CITY KHẲNG ĐỊNH CHẤT LƯỢNG QUỐC TẾ VỚI BA CHỨNG NHẬN DANH GIÁ

Tiếp tục khẳng định phát triển theo chất lượng quốc tế, Bệnh viện Quốc tế City ghi dấu cột mốc quan trọng khi đồng thời đạt được ba thành tựu về chất lượng: tái đạt chứng nhận AACI lần thứ hai liên tiếp, đáp ứng tiêu chuẩn ISO 7101:2023 và đạt High Reliability Degree – Mức độ tin cậy cao.

Chất lượng Quốc tế – Một định hướng phát triển bền vững

Đây là sự ghi nhận cho những nỗ lực bền bỉ trong xây dựng hệ thống quản trị chất lượng, nâng cao an toàn người bệnh và thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục tại bệnh viện.

1. AACI International Accreditation – Chứng nhận quốc tế về chất lượng và an toàn người bệnh Hoa Kỳ

Đây là lần thứ hai liên tiếp Bệnh viện Quốc tế City đạt chứng nhận AACI danh giá, đánh dấu cột mốc quan trọng trong hành trình nâng cao chất lượng dịch vụ y tế của Bệnh viện Quốc tế City.

Để duy trì chứng nhận, bệnh viện cần không ngừng rà soát, chuẩn hóa và cải tiến các quy trình, đồng thời nâng cao mức độ tuân thủ trong thực hành hằng ngày. Chất lượng không chỉ được thể hiện qua những quy định trên văn bản, mà còn phải được triển khai nhất quán trong từng hoạt động chăm sóc, điều trị và phục vụ người bệnh.

2. ISO 7101:2023 – Chứng nhận quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng trong lĩnh vực y tế

Nếu AACI là chương trình đánh giá và công nhận chất lượng y tế, thì ISO 7101:2023 là tiêu chuẩn quốc tế dành riêng cho hệ thống quản lý chất lượng trong các tổ chức chăm sóc sức khỏe.

Tiêu chuẩn này định hướng các cơ sở y tế xây dựng hệ thống quản lý có cấu trúc, xác định rõ trách nhiệm, kiểm soát quy trình, quản lý rủi ro và thúc đẩy cải tiến liên tục. Trọng tâm không chỉ nằm ở kết quả điều trị, mà còn ở cách tổ chức vận hành để chất lượng được duy trì một cách có hệ thống và nhất quán.

Việc đáp ứng ISO 7101:2023 thể hiện định hướng của Bệnh viện Quốc tế City trong việc tiếp cận chất lượng từ góc độ quản trị tổng thể. Các hoạt động chuyên môn và vận hành được đặt trong một hệ thống quản lý có định hướng rõ ràng, hỗ trợ việc theo dõi, đánh giá và cải tiến hiệu quả hoạt động.

Đây cũng là nền tảng để CIH tiếp tục hoàn thiện quy trình, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận, nâng cao năng lực quản lý và từng bước tối ưu trải nghiệm chăm sóc sức khỏe của người bệnh.

3. High Reliability Degree – Chứng nhận Mức độ tin cậy cao

Bên cạnh các tiêu chuẩn về quản lý chất lượng, High Reliability Degree – Mức độ tin cậy cao ghi nhận định hướng xây dựng một tổ chức có khả năng duy trì hoạt động ổn định, nhận diện sớm nguy cơ và thực hành an toàn một cách nhất quán.

Trong lĩnh vực y tế, nơi mỗi quyết định chuyên môn và mỗi khâu phối hợp đều có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của người bệnh, độ tin cậy không chỉ đến từ năng lực của từng cá nhân mà còn phụ thuộc vào chất lượng của cả hệ thống.

Một tổ chức hướng đến độ tin cậy cao cần chủ động nhận diện nguy cơ trước khi sự cố xảy ra, khuyến khích báo cáo và học hỏi từ những vấn đề phát sinh, tăng cường phối hợp liên chuyên khoa và liên tục hoàn thiện quy trình. Văn hóa an toàn phải được duy trì trong mọi hoạt động, từ khám bệnh, chẩn đoán, điều trị đến chăm sóc và hỗ trợ người bệnh.

Việc đạt High Reliability Degree thể hiện nỗ lực của CIH trong xây dựng văn hóa chất lượng, tăng cường tính nhất quán trong vận hành và củng cố định hướng lấy an toàn người bệnh làm trọng tâm.

Chinh phục các chuẩn mực quốc tế bằng nỗ lực cải tiến không ngừng

AACI tập trung vào việc đánh giá và công nhận chất lượng, an toàn người bệnh theo bộ tiêu chuẩn áp dụng. ISO 7101:2023 định hướng xây dựng hệ thống quản lý chất lượng dành riêng cho lĩnh vực y tế. Trong khi đó, High Reliability Degree nhấn mạnh định hướng phát triển văn hóa tổ chức có độ tin cậy cao, chủ động quản lý nguy cơ và duy trì thực hành an toàn nhất quán.

Để đạt được những dấu mốc này, Bệnh viện Quốc tế City phải trải qua quá trình đánh giá nghiêm ngặt và đáp ứng các yêu cầu tương ứng về hệ thống quản trị, năng lực vận hành, quản lý chất lượng và an toàn người bệnh. Đằng sau mỗi chứng nhận là quá trình chuẩn hóa quy trình, rà soát thực hành, nâng cao nhận thức của đội ngũ và thúc đẩy tinh thần cải tiến trong toàn bệnh viện.

Điều quan trọng hơn cả không nằm ở việc sở hữu các chứng nhận, mà ở khả năng chuyển hóa những chuẩn mực thành hành động thực tế. Chất lượng cần được duy trì mỗi ngày, thông qua sự phối hợp giữa các chuyên khoa, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ nhân viên y tế, việc tuân thủ quy trình và sự chủ động nhận diện những cơ hội cải tiến.

Với Bệnh viện Quốc tế City, các chứng nhận quốc tế không phải là điểm kết thúc của hành trình chất lượng, mà là động lực để tiếp tục hoàn thiện hệ thống, nâng cao năng lực quản trị và phát triển các hoạt động chăm sóc sức khỏe theo hướng an toàn, hiệu quả và lấy người bệnh làm trung tâm.

Bệnh viện Quốc tế City kiên định mục tiêu nâng tầm chất lượng

Trong hành trình phát triển, Bệnh viện Quốc tế City kiên định với mục tiêu nâng cao chất lượng chuyên môn, chuẩn hóa hoạt động quản lý và xây dựng môi trường chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp. Việc đồng thời ghi dấu ba thành tựu về chất lượng là minh chứng cho định hướng phát triển có hệ thống, dựa trên các chuẩn mực được công nhận và tinh thần cải tiến liên tục.

Mỗi quy trình được hoàn thiện, mỗi nguy cơ được nhận diện sớm, mỗi hoạt động phối hợp được nâng cao đều góp phần củng cố nền tảng an toàn và chất lượng trong chăm sóc người bệnh. Đó cũng là cách CIH từng bước hiện thực hóa cam kết mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khỏe ngày càng tốt hơn, từ chuyên môn điều trị đến sự an tâm trong suốt hành trình khám và chữa bệnh.

Bệnh viện Quốc tế City sẽ tiếp tục phát huy những nền tảng đã đạt được, kiên trì theo đuổi các chuẩn mực chất lượng quốc tế và đặt sự an toàn, quyền lợi cùng trải nghiệm của người bệnh làm trọng tâm trong mọi hoạt động.

Bệnh Viện Quốc Tế City

🏥 Số 3, đường 17A, P. An Lạc, TP.HCM

☎️ Tổng đài: 1900 8146

🆘 Cấp cứu: (028) 6290 1155

🌍 Website: https://cih.com.vn

🔖 Tiktok CIH: https://www.tiktok.com/@benhvienquoctecity